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韦英语多校区曝出线下“关门潮”,北京总部回应:正在退款 [复制链接]

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      曾经深受英语爱好者欢迎的韦英语,近日被网上曝出北京以及全国多地线下门店出现关门潮,大批的学员正在退款手续。对此,韦英语北京总部确认,正在给学员退款事宜,也可将学员课程由线下转为线上。
      

      
      9日下午,听闻韦英语的国贸、崇文门、通州三个校区均已停课的消息后,记者来到国贸校区。昔日熙熙攘攘的校区,只剩下一位工作人员在引导三位学员退款。
      
      学员岳琳介绍,他在国贸校区上了一年课,上周接到老师通知,学校撑不下去了,节后就不用来上课了。既然停课了,就希望把25000元余款退回来。
      
      与此同时,在崇文门校区内退款的学员较多,而且剩下课时费数量也大,从2万到3万不等,他们多是在假期接到了携带合同原件来退款的通知。记者注意到,学员退款需要携带合同原件,现场填写报名时间、课程名称、身份证号、银行卡号等信息。
      

      
      对于学员的担心,韦英语国贸校区一位工作人员表示,退款需要一个周期,届时学员们能否收到余款,他也不能确定。
      
      记者了解到,不但是学员的余款多数未清,就连不少韦英语的工作人员也被拖欠两至三个月工资。
      
      全国多地出现线下关店情况
      
      记者从公开报道中了解到,除了北京,成都、上海等地的韦英语线下门店纷纷停课。究其原因,说法无外乎总部运营,或遇到资金等问题,导致区域校区无法正常运营。
      
      在四川银石桥校区的学员沟通会上,校方给予学员多种选择,包括退费或是转到成都的其他英语培训机构。但是会上有些学员表示,自己购买的课程是通过分期付款结清的,目前课停了,但是还要按月还款。对此成都韦工作人员解释,他们没有停止分期的权限。目前这些问题都在进行对接。
      
      在关注何时退款的同时,大家也纷纷猜测停课关门的原因。
      
      在北京的部分学员分析,如今各种英语培训均在线上进行,线下培训机构已难有竞争力。但岳琳却有不同的看法,她认为线上培训的外教资质是个无法把握的问题。相反,有口语培训优势的韦英语,重在与外教面对面的交流,走到今天这一步实在让人不解。
      
      北京韦:三种渠道安置措施
      
      记者发现,在北京韦英语国贸和崇文门两个校区贴出的关于学员安置预案的进展通告称,由于北京韦英语持续经营不善和严重亏损,导致校区运营和教学服务无法正常进行,进而给学员和学员家长都造成了巨大的损失。
      

      
      首先学员可以将剩余的课程转至线上进行学习,北京韦英语将根据学员的剩余课量安排学习,并通过赠送课量、延长合同等方式进行弥补。
      
      其次,对于报名出国考试以及青少年英语的学员,北京韦英语将寻找第三方培训机构解决。目前已经与一些机构达成了共识,双方正在接洽当中。
      
      第三,希望退费的学员可以到相应的校区进行登记,北京韦英语将按照入学合同约定的退费规则计算金额,并按照相应的法规依法。
      
      针对此事,北京中闻律师事务所的闫创律师表示,因为此事涉及到服务合同的纠纷,学员们如有顾虑,可以通过法律途径解决。除此以外学员们也可到属地工商部门进行投诉。
      
      来源:北京晚报 记者、摄影 | 张群琛
      
      流程编辑:tf011
      
      
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