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亚马逊用心优化的卖家不会忽略QA:让买家减少疑虑,不再犹豫 [复制链接]

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经常在淘宝网购的朋友,应该都会知道一个叫作"问大家"的版面。这个版面主要就是买家可以向那些有购买过的顾客提问,比如说,产品好不好用呀,会不会掉不掉色呀,我平时穿XL码,你们家我应该穿什么码子合适之类的问题。然后就会有购买过该产品的顾客回答问题,或者是商家自己也可以回答。效果肯定是让已经有购买过的顾客来回答,这样的话可信度会更高。
Q&A的关键点不在于数量的多少,而在于质量的高低。Q&A的数量多少并不会对链接的排名有多大的影响,但是Q&A的质量高低却会直接影响到卖家下单和产品的转化率。因此,卖家们在做Q&A的时候,一定一定要记住这最关键的一点:本篇文章作者由(15670365717备注95)创作,禁止侵权。问问题要问到点上。
哪些产品适合做QA呢?
1. 功能性复杂的
这类产品由于使用复杂,很多卖家都望而却步,但是其实它的市场需求并不小,相反,有些类目需求很大,这类产品首先最好调查市场,同类产品,别人的listing下的reviewQA,看看买家一般是关注哪些功能,然后专门针对这些点去做QA,这样就能够让买家一目了,提前解决他们对功能使用上的疑虑,后期如果他们在使用时碰到这些问题,也可以直接在listing上找答案
2. 有不影响使用,但是买家会纠结的一些问题
譬如桌布会有稍许褪色,迷你的求生十件套可能真的比较迷你,电子产品电池容量小导致使用时间不长等等……
这些并不是产品的致命缺陷,不影响买家的使用,只是因为买家会纠结,所以才成了可能招致差评的隐患,所以完全是可以通过提前告诉买家来规避的
总而言之,大家在优化listing的时候,不要仅仅专注于优化评价、关键词、图片、描述、卖点。还要注意优化Customer Question&Answer哦。利用好这一块,也能带来意想不到的效果。
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